Все больше экспертов и простых путешественников не доверяют отзывам на крупнейшем сайте для туристов Tripadvisor.com. Сегодня на многих туристических сайтах и в прессе вышли статьи, рассказывающие о недостатках сервиса.
Сайт отзывов Tripadvisor.com, объединяющий 11 млн. путешественников со всего мира и хранящий более 30 млн. отзывов, оказался под угрозой после публикации очередного пресс-релиза о 10 самых грязных отелях мира. СМИ поставили список под сомнение, а отели готовятся к судебным разбирательствам.
Проблема заключается в том, что любой человек может написать отзыв на сайте, будь то конкурент или человек, который никогда не был в отеле. При миллионах отзывах - этот факт сложно проверить.
"В дополнение сайт наполнен множеством отчетов недальновидных американцев, которые понятия не имеют о стандартах обслуживания в разных странах, и вообще просто озлоблены в связи с каким-то событием. Нужно потратить достаточно времени, чтобы найти действительно вменяемый отзыв об отеле", - пишет Мартин Келли в одной из статей.
И это еще не все. Многие отели подтверждают, что к ним уже обращались компании, предлагающие услуги по размещению хороших отзывов на TripAdvisor за ежемесячную плату.
TripAdvisor парирует: все отчеты проходят предварительную проверку перед публикацией. Однако, факт в том, что львиная доля фальшивых отзывов попадает на сайт.
TripAdvisor - это отличный сервис, и многие путешественники ему доверяют, однако сайту придется справиться с данными претензиями, чтобы продолжить свой рост.
Сайт отзывов Tripadvisor.com, объединяющий 11 млн. путешественников со всего мира и хранящий более 30 млн. отзывов, оказался под угрозой после публикации очередного пресс-релиза о 10 самых грязных отелях мира. СМИ поставили список под сомнение, а отели готовятся к судебным разбирательствам.
Проблема заключается в том, что любой человек может написать отзыв на сайте, будь то конкурент или человек, который никогда не был в отеле. При миллионах отзывах - этот факт сложно проверить.
"В дополнение сайт наполнен множеством отчетов недальновидных американцев, которые понятия не имеют о стандартах обслуживания в разных странах, и вообще просто озлоблены в связи с каким-то событием. Нужно потратить достаточно времени, чтобы найти действительно вменяемый отзыв об отеле", - пишет Мартин Келли в одной из статей.
И это еще не все. Многие отели подтверждают, что к ним уже обращались компании, предлагающие услуги по размещению хороших отзывов на TripAdvisor за ежемесячную плату.
TripAdvisor парирует: все отчеты проходят предварительную проверку перед публикацией. Однако, факт в том, что львиная доля фальшивых отзывов попадает на сайт.
TripAdvisor - это отличный сервис, и многие путешественники ему доверяют, однако сайту придется справиться с данными претензиями, чтобы продолжить свой рост.
Другие новости
- Гостиницы сами себе пишут отзывы и попадают в “черный” список Ведущий туристский сайт TripAdvisor.com, аккумулирующий отзывы туристов о десятках тысяч гостиниц по всему миру, продолжает борьбу с участившимися ложными отзывами об отелях, сообщает Associated Press.Отели используют различные ухищрения, чтобы поднять...
- Отель Heritage в Брюгге назван лучшим в категории люкс 4-звездочный люкс-отель Hotel Heritage в самом сердце исторического бельгийского города Брюгге был назван Лучшим средством размещения 2009 в категории люкс в рамках церемонии награждения Choice Award от портала TripAdvisor. Церемония...
- Один из шести лучших Журнал Conde Nast Traveler, поместил в августовском номере бассейн, расположенный в отеле Kempinski, Бодрум, среди "шести лучших бассейнов мира".На страницах журнала, среди разнообразия бассейнов собранных со всех стран мира, бассейну...
- “Лучшим средством размещения 2009″ признан Hotel Heritage 4-звездочный люкс-отель Hotel Heritage в самом сердце исторического бельгийского города Брюгге был назван Лучшим средством размещения 2009 в категории люкс в рамках церемонии награждения Choice Award от портала TripAdvisor. Церемония...
- Цейлон Ти Трэйлз (Ceylon Tea Trails), Хаттон – получили награду тор 10 Цейлон Ти Трейлз (Ceylon Tea Trails) в регионе Хэттон, недалеко от Нувара Элия, первый бунгало-отель, получил награду от Сообщества Путешественников как входящий в десятку лучших отелей мира по системе «все...
- Французские отельеры подали иск против Expedia Объединение французских отельеров Synhorcat подало иск против системы бронирования Expedia и двух ее дочерних компаний TripAdvisor и Hotels.com по обвинению в недобросовестной конкуренции.В иске отмечается, что отели, не работающие с...
- Монако признано лучшим туристическим направлением в мире 15 миллионов пользователей портала TripAdvisor признали Монако лучшим туристическим направлением в мире. Портал TripAdvisor (www.tripadvisor.com), который насчитывает более 15 миллионов зарегистрированных пользователей и 33 миллиона посетителей ежемесячно, опубликовал результаты своего...
- Лондон признан самым захватывающим городом, а Стамбул - самым опасным Посетители портала TripAdvisor проголосовали на Лондон как за город, имеющий наихудшее питание, и за Бирмингем в той же Британии как за самый скучный большой город в Европе. И, хотя Лондон...
- Австралийцы раскритиковали отдых в Канберре и Сиднее Недавно среди австралийцев проводился опрос, целью которого было выявить: какой из городов родной страны менее всего привлекателен в туристическом плане? Результаты потрясли и организаторов опроса, и туристические власти Австралии. Самые...
- Польские пляжи – в числе лучших европейских мест отдыха Один из крупнейших в мире туристических порталов TripAdvisor разослал миллионам пользователей рекомендации по проведению отпуска летом 2009 года. В этом документе названы десять лучших европейских пляжей, где в кризисное время...